FAQ
Quels ingrédients utilisons nous dans nos cosmétiques ?
Nos cosmétiques sont conçus à partir d’ingrédients bruts, soigneusement sélectionnés pour leur pureté et leur naturalité. Nous soutenons l'artisanat local en utilisant des matières premières françaises autant que possible. Nous excluons totalement les produits chimiques, colorants artificiels, sulfates, silicones et parabènes. Nous privilégions les huiles et beurres végétaux biologiques et éthiques, des actifs naturels, ainsi que des tensioactifs doux. Notre engagement est de limiter la composition à l’essentiel, en ne retenant que les ingrédients les plus efficaces et naturels.
Je viens de passer ou souhaite passer du conventionnel au naturel, mais j’ai déjà essayé des produits naturels sans succès : comment réussir cette transition sans me décevoir ?
Effectivement, peau et cheveux peuvent réagir les premières semaines : ils se libèrent des résidus de silicones, sulfates et autres agents occlusifs accumulés. Cette phase est passagère : nos formules naturelles, respectueuses du film hydrolipidique, aident à rétablir progressivement l’équilibre. Après quelques semaines, la peau et les cheveux profitent pleinement des actifs naturels, révélant une beauté saine, éclatante et durable.
Pourquoi mettre des conservateurs et des acides dans vos produits ?
Pour vous offrir des soins sûrs et efficaces, nous utilisons des conservateurs naturels comme le Cosgard (INCI : Benzyl Alcohol, Dehydroacetic Acid), qui protègent vos produits contre les bactéries et les moisissures. Sans eux, un soin frais ne se conserverait que quelques jours.
Nous intégrons dans notre shampoing de l’acide lactique, naturellement présent dans le lait, pour réguler le pH de votre cuir chevelu et maintenir sa santé. Résultat : des cheveux équilibrés, doux et protégés, et une routine agréable en toute sécurité.
Nos emballages sont-ils écologiques ?
Nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental en utilisant des emballages recyclables, compostables ou réutilisables. Nous évitons les plastiques non recyclables et favorisons l’aluminium, le verre et le carton.
Nos cosmétiques sont-ils adaptés aux peaux sensibles / bébé / femmes enceintes ?
Oui, nos produits sont spécialement conçus pour être doux et adaptés aux peaux les plus sensibles, y compris aux enfants et bébés. Nous éliminons les allergènes courants et tous les ingrédients agressifs, en favorisant des formules douces et apaisantes. Nos cosmétiques ne contiennent pas non plus d’huiles essentielles.
Est-ce que les savons et shampoings moussent ?
Bien sûr ! Tous nos savons et shampoings offrent une mousse généreuse et onctueuse, pour une expérience de douche encore plus agréable.
Est-ce que les produits sont parfumés ?
Oui, nous attachons une grande importance au parfum car il transforme chaque soin en un vrai moment de plaisir. Nous travaillons avec un parfumeur français qui crée des fragrances uniques pour parfumer délicatement nos soins, sans jamais les rendre entêtant.
Seule exception : notre savon zinc et lait de chèvre, spécialement formulé sans parfum pour respecter les peaux les plus sensibles et réactives.
Quels tensioactifs sont utilisés dans nos shampooings ?
Nous intégrons trois tensioactifs sans sulfates dans nos différents shampooings : le Sodium Lauroyl Methyl Isethionate, le Decyl Glucoside et la Cocamidopropyl Betaine. Tous trois sont doux et adaptés aux peaux et cuirs chevelus sensibles et offrent une mousse généreuse pour une expérience de douche agréable. Nos shampooings sont sans silicone, sans sulfate, sans paraben.
Est-ce que les crèmes sont comédogènes ?
Toutes nos crèmes sont non comédogènes, afin de pouvoir les appliquer sur le visage sans boucher les pores de la peau.
Je suis un professionnel et je souhaite vendre vos produits dans mon magasin ou sur mon site, comment faire ?
Il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : ecosmethiquepro@gmail.com en précisant votre demande et nous vous communiquerons nos tarifs professionnels dans les plus brefs délais.
J’aimerais commander des coffrets personnalisés en grande quantité pour un évènement (mariage, babyshower, anniversaire, autres), comment faire ?
Il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : ecosmethiquepro@gmail.com en précisant votre demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une offre adaptée.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Dès réception de votre commande, nous l’expédions sous 1 à 3 jours. La livraison prend ensuite 1 à 3 jours supplémentaires, ce qui vous permet de recevoir votre commande en moins d’une semaine après l’avoir passée sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes aussi rapidement que possible. Si votre colis est retardé ou semble bloqué en cours de livraison, contactez-nous à l’adresse suivante : ecosmethiquepro@gmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Puis-je envoyer un coffret cadeau directement à quelqu’un d’autre ?
Absolument ! Lors de la commande, vous pouvez spécifier l’adresse de livraison du destinataire. Les factures et prix ne sont jamais visibles dans les colis.